Häufig gestellte Fragen

Anreise & Lage

Wo findet das Festival statt?

Das Theaterfestival Steudltenn befindet sich in Uderns, Kirchweg 22, im Zillertal.

Wie komme ich zum Festivalgelände?

Die Anreise ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich.

Gibt es Parkmöglichkeiten beim Theater?

Ja, direkt beim Festivalgelände stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Wie weit sind die öffentlichen Verkehrsmitteln vom STEUDLTENN entfernt?

Von der Haltestation Uderns erreichen Sie die STEUDLTENN in etwa drei Minuten zu Fuß.

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Tickets & Reservierung

Wo kann ich Tickets kaufen oder reservieren?

Tickets können online über unsere Website sowie per E-Mail oder telefonisch über das Kartenbüro reserviert werden.

Gibt es einen Ticketversand?

Nein. Nach der Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung, die Tickets sind an der Abendkassa auf Ihren Namen hinterlegt.

Ab wann sind Tickets für die nächste Saison erhältlich?

Reservierungen für die kommende Saison sind ab Mitte Februar möglich.

Kann ich Tickets zurückgeben oder umtauschen?

Nein, eine Rückgabe oder ein Umtausch der Tickets ist nicht möglich.

Ich habe meine Reservierungsbestätigung verloren – kann ich die Vorstellung trotzdem besuchen?

Ja. Die Tickets sind auf Ihren Namen reserviert und an der Abendkassa hinterlegt.

Welche Ermäßigungen gibt es?

Ermäßigungen gelten unter anderem für Personen unter 27 Jahren, Menschen mit Behinderung sowie Kulturpass-Inhaber*innen.

Gruppenermäßigungen sind auf Anfrage möglich.

Wie und wann ist das Kartenbüro erreichbar?

Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr sowie an Spieltagen ab 18:00 Uhr.

Ich habe bei meiner Buchung die falsche Ticketanzahl oder Veranstaltung gewählt – was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich so rasch wie möglich an das Kartenbüro.

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Abos & Gutscheine

Wie kann ich ein Abo oder einen Gutschein erwerben?

Abos und Gutscheine sind telefonisch, per E-Mail oder direkt im Kartenbüro erhältlich.

Ich habe ein Abo oder einen Gutschein – wie reserviere ich meine Plätze?

Die Reservierung erfolgt telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Kartenbüro.

Sind Abos übertragbar?

Die 3er-, 5er- und 7er-Abos sind nicht personengebunden und somit übertragbar aber können pro Abend nur einmal eingelöst werden.

Der All-in-One-Festivalpass ist personenbezogen und nicht übertragbar.

Wofür sind Gutscheine gültig?

Gutscheine gelten für einen Theaterabend nach Wahl im Wert von 35 Euro.

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Vor Ort im Theater

Gibt es eine Kleiderordnung?

Nein, es gibt keine Kleiderordnung.

Gibt es Pausen während der Vorstellung?

Informationen zu Pausen erhalten Sie am jeweiligen Veranstaltungstag an der Abendkasse.

Gibt es eine Garderobe?

Nein, es steht keine Garderobe zur Verfügung.

Wo darf geraucht werden?

Rauchen ist ausschließlich im Outdoor-Foyer erlaubt.

Ist das Theater barrierefrei zugänglich?

Ja, das Festivalgelände ist barrierefrei. Bitte geben Sie bei der Ticketreservierung an, falls Sie einen Rollstuhl oder besondere Bedürfnisse bezüglich der Platzwahl haben.

Wie ist die Temperatur im Theater?

Das Theater ist klimatisiert. Dennoch kann es an heißen Tagen etwas wärmer bleiben. Wir empfehlen, sich dem Wetter entsprechend zu kleiden.

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Kinder, Gruppen & U21

Dürfen Kinder das Theater besuchen?
Für Kinder gibt es spezielle Kindervorstellungen. Darüber hinaus sind ausgewählte Produktionen auch für Kinder und Jugendliche geeignet. Nähere Informationen erhalten Sie im Kartenbüro.

Wie kann ich Karten für eine Gruppe reservieren?

Gruppenreservierungen sind telefonisch oder per E-Mail möglich.

Ab wie vielen Personen gibt es eine Gruppenermäßigung?

Eine Gruppenermäßigung gilt ab 20 Personen. Ab dieser Gruppengröße kann bei Bedarf auch ein Tisch im Outdoor-Foyer reserviert werden.

Ich möchte bei U21 mitmachen – wie funktioniert das?

Das U21-Projekt startet jedes Jahr im Herbst. Bei Interesse senden Sie uns bitte eine E-Mail.

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Festivalprogramm & Informationen

Wo finde ich das Festivalprogramm?

Das Programm ist online abrufbar und liegt kostenlos als Programmheft und Folder im Kartenbüro auf.

Ich kann mich nicht entscheiden – wo bekomme ich Beratung?

Gerne beraten wir Sie telefonisch oder direkt im Kartenbüro.

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Ablauf der Vorstellung

Wann öffnet die Abendkassa?

Die Abendkassa öffnet in der Regel zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn.

Wann beginnt der Einlass?

Der Einlass erfolgt kurz vor Beginn der Vorstellung.

Gibt es feste Sitzplätze oder freie Platzwahl?

Die Sitzplätze werden je nach Zeitpunkt des Reservierungseingangs zugeteilt.

Wie kann ich bezahlen?

Online ist eine Zahlung per Überweisung möglich. An der Abendkassa und an unserer Bar ist ausschließlich Barzahlung möglich.

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Wetter & Gelände

Sind die Vorstellungen wetterabhängig?

Nein. Alle Vorstellungen finden indoor und bei jedem Wetter statt. Das Outdoor-Foyer und das Kartenbüro befinden sich im Freien.

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Während des Festivalbesuchs

Darf ich eigene Speisen oder Getränke mitbringen?

Nein, das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet. Getränke können vor Ort erworben werden.

Darf ich einen Kinderwagen mitbringen?

Ja, Kinderwagen können mitgebracht werden, müssen während der Vorstellung jedoch außerhalb des Theatersaals abgestellt werden.

Dürfen Tiere mitgebracht werden?

Tiere sind im Theater nicht erlaubt. Assistenzhunde sind davon ausgenommen.

Darf ich während der Vorstellung fotografieren oder filmen?

Nein, Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind während der Vorstellung nicht gestattet.

Ich habe etwas verloren – an wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.